お知らせ

2020/10/26【重要なお知らせ】kurassoなりすましアカウントの発生について

【重要なお知らせ】
kurassoなりすましアカウントの発生について

いつもkurassoをご利用いただき、ありがとうございます。

本日、kurassoを装ったなりすましアカウントが発生しているとう事態を確認いたしました。このようななりすましアカウントは、弊社とは一切関係がありませんので、十分にご注意くださいませ。

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【なりすましアカウントによる事象について】

kurasso公式Instagramアカウント「@kurasso」によく似た「kurassoofficial」というアカウントから、フォロー申請が届いたり、プレゼントを受け取るためのリンクのクリックを要求するDM(ダイレクトメッセージ)が届くといった内容。

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万が一、メッセージが来た場合はDMを送った相手をブロックしていただき、届いたDMは開かずに削除していただくよう、お願いいたします。

なりすましアカウントによる不正利用とスパムについては、インスタグラムの以下ガイドラインに従ってご対応ください。

https://ja-jp.facebook.com/help/instagram/165828726894770/

また、該当アカウントは既に削除されていることを確認させていただいておりますが、今後も別のアカウントにて同様の事象が起こり得ることも考えられます。

kurassoの公式アカウントは下記のもののみとなります。

こちら以外のアカウントをフォローされる場合や、こちら以外のアカウントからDMが届いた際は、十分ご注意くださいますようお願いいたします。

■「kurasso」公式Instagram

アカウント名:「kurasso」

https://www.instagram.com/kurasso/

アカウント名:「kurasso_lifestyle」

https://www.instagram.com/kurasso_lifestyle/

ご不明点等ございましたら、 [ w-kurassomall@mynavi.jp ] よりお問い合わせくださいませ。

kurassoをご利用いただいているお客さまには大変ご心配をおかけしますが、今後ともkurassoにてお買い物を楽しんでいただけますよう、スタッフ一生懸命取り組んでまいります。

※お客様のアカウントに届いたDMについて損害が発生した場合、当店では責任を負いかねますことを併せてご理解いただけますようお願い申し上げます。