利用案内

ご利用案内


■ご注文方法について

商品詳細ページにて、ご希望のサイズ・数を選択し、『カートに入れる』ボタンを押してください。
※この時点では、在庫は確保されません。注文を確定させるには、注文手続きを完了してください。
  
カート内確認画面では、カート内の商品が表示されます。選択した商品の内容をよくご確認のうえ、カート内ページ下にある『レジへ進む』ボタンを押してください。
なお、選択した商品の購入を中止する場合、『削除』ボタンを押してください。また、買い物を続ける場合には、『買い物を続ける』ボタンを押すことにより、買い物を続けることができます。
  
会員の場合には、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してください。
  
入力情報確認画面をご確認のうえ、入力情報を変更される場合には、ページ下にある『内容を修正する』ボタンを押して、情報入力画面に戻り、入力し直してください。
  
内容に間違いがなければ、『この内容で注文する』ボタンを押してください。
  
これでご注文完了です。当社よりご注文完了メールをお送りします。ご注文内容やお支払い方法について記載されていますので、商品が到着するまで大切に保管してください。
※受信を許可するドメインに『info@kurassomall.com』を追加登録してください。設定していただかないと、「kurasso」からのご注文完了メールや発送完了メール等、当社からお送りするメールを受け取ることができません。

■ギフトラッピングについて

本サービスでは、ギフトラッピングを承っております。
(一部大きめの商品や特殊な形の商品では、対応できない場合もございます。)
ギフトラッピングを希望される場合には、ご注文の際、備考欄に詳細をご記入ください。

■ご注文内容のキャンセルについて

注文日の翌日朝9:00までのキャンセルについては、お問い合せフォームにて受け付けています。なお、注文日の翌日朝9:00を過ぎてからのキャンセルは、お受けできませんので、予めご了承ください。
→お問い合せフォームはコチラ

■お支払いについて

クレジットカード払い、代金引換払い、Amazonペイ、楽天ペイをご利用いただくことができます。

<代金引換払い>
注文内容、お届け先などに誤りがないか確認させていただく場合があります。ご回答いただけない場合には、キャンセルとして取り扱うこともありますので、予めご了承ください。
※一律330円(tax in)の代引き手数料が別途必要になります。

<クレジットカード払い>
次のクレジットカードをご利用いただくことができます。
・JCB
・VISA
・Master Card
・DINERS
・AMEX
※クレジットカードでのお支払いは、一括払い、リボ払い、分割払いのいずれかとさせていただきます。

■消費税について

本サービスの価格表記は、すべて税込表記となります。
【消費税率】
10%(1円未満四捨五入)

■配送について

<お届けまでの日数>
・クレジット支払い、代金引換、Amazonペイ、楽天ペイ:ご注文日から3〜7営業日(営業日:土日祝日、その他休業日を除く)
1.配送地域により異なる場合があります。
2.春の引越しシーズン(3〜4月)・ゴールデンウィーク時期・お中元時期(7〜8月)・お歳暮時期(11〜12月)・年末年始では、配送・交通事情等により、到着が遅れる場合があります。
3.天災地変、その他当社の責めによらない事由により、お届けまでにお時間をいただく場合があります。

<送料・手数料>
送料は、全国一律660円(tax in)です。
※離島など、お住まいの地域により、一部金額が異なる場合があります。

<お届け日の指定>
お届け日時の指定は、指定された日時や配送地域、ご注文いただいた時間帯により異なりますので、ご注文手続きの際の『お届け日時指定』の欄にてご確認ください。なお、お住まいの地域によっては、お届け日時の指定ができない場合があります。その際は、ご注文後に当社からご連絡させていただくことがあります。
ご指定いただける日時は、次のとおりです。
●日付指定
最短のお届け日〜+7日
●時間指定
 Ц畫庵
◆12:00〜14:00
:14:00〜16:00
ぁ16:00〜18:00
ァ18:00〜21:00

<配送業者>
ご注文いただいた商品は、原則として佐川急便が発送します。

■返品について

1.商品の到着後、必ず商品、納品書の内容をご確認ください。万一、内容に相違がある場合には、お手数ではありますが、info@kurassomall.comまでご連絡ください。
2.商品に不具合がある場合の返品については、商品到着日より7日以内とさせていただきます。(メーカーに確認したうえで、不具合と認められなかった場合には、返品を承ることができません。)
3.【受取拒否】、【商品発送後のキャンセル】、【長期不在】等、当社の都合によらない返品については、お受けすることができません。この場合には、往復送料、決済手数料、商品代金等の費用を請求させていただきますので、予めご了承ください。

■ポイントについて

1.会員登録をしてログインしたお買い物をされたお客様には、配送完了の際に、ご注文金額(tax in)の1%がポイントとして貯まります。ポイントは1pt=1円として、1pt単位でご利用いただけます。
2.ポイントの確認は、メニューからログインして「マイページ」>「ポイント」からご確認いただけます。