利用案内

ご利用案内


■ご注文方法について

商品詳細ページにて、ご希望のサイズ・数を選択し、『カートに入れる』ボタンを押してください。
※この時点では、在庫は確保されません。注文を確定させるには、注文手続きを完了してください。
　　
カート内確認画面では、カート内の商品が表示されます。選択した商品の内容をよくご確認のうえ、カート内ページ下にある『レジへ進む』ボタンを押してください。
なお、選択した商品の購入を中止する場合、『削除』ボタンを押してください。また、買い物を続ける場合には、『買い物を続ける』ボタンを押すことにより、買い物を続けることができます。
　　
会員の場合には、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してください。
　　
入力情報確認画面をご確認のうえ、入力情報を変更される場合には、ページ下にある『内容を修正する』ボタンを押して、情報入力画面に戻り、入力し直してください。
　　
内容に間違いがなければ、『この内容で注文する』ボタンを押してください。
　　
これでご注文完了です。当社よりご注文完了メールをお送りします。ご注文内容やお支払い方法について記載されていますので、商品が到着するまで大切に保管してください。
※受信を許可するドメインに『w-kurassomall@mynavi.jp』を追加登録してください。設定していただかないと、「kurasso」からのご注文完了メールや発送完了メール等、当社からお送りするメールを受け取ることができません。

■ギフトラッピングについて

本サービスでは、ギフトラッピングを承っております。
（一部大きめの商品や特殊な形の商品では、対応できない場合もございます。）
ギフトラッピングを希望される場合には、ご注文の際、備考欄に詳細をご記入ください。

■ご注文内容のキャンセルについて

ご注文確定後のご注文内容の変更・キャンセルは、一切お受けできませんので、予めご了承ください。

■お支払いについて

クレジットカード払い、代金引換払い、Amazonペイ、楽天ペイ、PayPayをご利用いただくことができます。

＜代金引換払い＞
注文内容、お届け先などに誤りがないか確認させていただく場合があります。ご回答いただけない場合には、キャンセルとして取り扱うこともありますので、予めご了承ください。
※一律330円（税込）の代引き手数料が別途必要になります。

＜クレジットカード払い＞
次のクレジットカードをご利用いただくことができます。
・JCB
・VISA
・Master Card
・DINERS
・AMEX
※クレジットカードでのお支払いは、一括払い、リボ払い、分割払いのいずれかとさせていただきます。

■消費税について

本サービスの価格表記は、すべて税込表記となります。
【消費税率】
10％（1円未満四捨五入）

■配送について

＜お届けまでの日数＞
・クレジット支払い、代金引換、Amazonペイ、楽天ペイ、PayPay：ご注文日から1〜7営業日（営業日：土日祝日、その他休業日を除く）
1．配送地域により異なる場合があります。
2．春の引越しシーズン(3〜4月)・ゴールデンウィーク時期・お中元時期(7〜8月)・お歳暮時期(11〜12月)・年末年始では、配送・交通事情等により、到着が遅れる場合があります。
3．天災地変、その他当社の責めによらない事由により、お届けまでにお時間をいただく場合があります。

＜送料・手数料＞
送料は￥660（税込）です。￥15,000（税込）以上のお買い物で送料無料です。
※大型商品のお届けについて、別途送料が発生する場合がございます。
※キャンペーン開催時には、送料無料条件が変わる場合がございます。

＜お届け日の指定＞
お届け日時の指定は、指定された日時や配送地域、ご注文いただいた時間帯により異なりますので、ご注文手続きの際の『お届け日時指定』の欄にてご確認ください。なお、お住まいの地域によっては、お届け日時の指定ができない場合があります。その際は、ご注文後に当社からご連絡させていただくことがあります。
ご指定いただける日時は、次のとおりです。
●日付指定
最短のお届け日〜＋7日
●時間指定
�　Ц畫庵�
�◆�12:00〜14:00
��：14:00〜16:00
�ぁ�16:00〜18:00
�ァ�18:00〜20:00
�Α�19:00〜21:00

＜配送業者＞
ご注文いただいた商品は、原則として佐川急便が発送します。

＜納品書＞
弊社では大切な自然環境への配慮、また個人情報保護への取り組みとして、2021年10月22日発送分より、紙の納品書（お買い上げ明細書）の封入を中止させていただきました。
「ご注文確認メール」をもって、納品書の代わりとさせていただきます。
なお、a.depecheの一部商品を購入いただいた場合、別途送料が発生する商品がございます。
弊社にて送料を追加し、商品代金とあわせて決済させていただきます。
「ご注文確認メール」のほかに、送料決済時に別途メールにてご連絡させていただきます。
恐れ入りますが、メールを受信いただけるよう、「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

■返品について

1．商品の到着後、必ず商品、ご注文確認メールの内容をご確認ください。万一、内容に相違がある場合には、お手数ではありますが、w-kurassomall@mynavi.jpまでご連絡ください。
2．商品に不具合がある場合の返品については、商品到着日より7日以内とさせていただきます。（メーカーに確認したうえで、不具合と認められなかった場合には、返品を承ることができません。）
3．【受取拒否】、【商品発送後のキャンセル】、【長期不在】、【住所不備】等、当社の都合によらない返品については、お受けすることができません。この場合には、往復送料、決済手数料、商品代金等の費用を請求させていただきますので、予めご了承ください。
またお荷物の出荷後、【受取拒否】、【商品発送後のキャンセル】、【長期不在】、【住所不備】等により、お荷物の受け取りがされず、弊社倉庫への引き戻しが複数回起こった際には、たとえ理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

■ポイントについて

1．会員登録をしてログインし、お買い物をされたお客様には、ご注文金額（税込）の最大1％がポイントとして貯まります。ポイントは1pt＝1円として、1pt単位でご利用いただけます。ポイント付与時期は、配送完了から21日後になります。
2．ポイントの確認は、メニューからログインして「マイページ」>「ポイント」からご確認いただけます。

■出荷予定について

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■営業時間

平日１０時〜１７時(土日祝日、その他休業日を除く)